Privacy Policy

1. Data yang Kami Kumpulkan

AI Guru mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan fitur pembelajaran, autentikasi, langganan, keamanan, dan peningkatan stabilitas layanan.

• Data akun: nama, alamat email, dan password yang disimpan secara terenkripsi/hash.
• Data pembelajaran: pesan chat, pertanyaan, riwayat percakapan, gambar soal, dokumen PDF, hasil ekstraksi teks, ringkasan, quiz, dan flashcard.
• Data file: nama file, ukuran file, jumlah halaman, status pemrosesan, waktu upload, dan metadata terkait dokumen yang diunggah.
• Data langganan: status paket, masa aktif, kuota penggunaan, ID produk, dan informasi verifikasi transaksi dari Google Play.
• Data teknis: alamat IP, informasi perangkat dasar, versi aplikasi, log error, waktu request, dan data diagnostik untuk keamanan serta pemecahan masalah.

2. Izin Perangkat yang Digunakan

Aplikasi dapat meminta izin perangkat hanya ketika diperlukan oleh fitur yang digunakan pengguna.

• Internet: untuk terhubung ke server AI Guru.
• Kamera: untuk mengambil gambar soal ketika pengguna memilih fitur upload gambar.
• Media/gambar atau file: untuk memilih gambar atau PDF yang ingin diunggah pengguna.
• Notifikasi: untuk pemberitahuan aplikasi jika fitur tersebut diaktifkan dan diizinkan oleh pengguna.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Membuat dan mengelola akun pengguna.
• Memproses chat AI, gambar soal, OCR, PDF, ringkasan, quiz, dan flashcard.
• Menyimpan riwayat belajar agar pengguna dapat melanjutkan aktivitas sebelumnya.
• Mengelola kuota, paket aktif, trial, dan langganan premium.
• Memverifikasi transaksi langganan melalui Google Play Billing.
• Menjaga keamanan layanan, mencegah penyalahgunaan, memperbaiki bug, dan meningkatkan performa aplikasi.

4. Pemrosesan oleh Penyedia Layanan

Untuk menjalankan fitur aplikasi, sebagian data dapat diproses oleh penyedia layanan pihak ketiga yang membantu AI Guru menyediakan fungsi inti.

• OpenAI: untuk memproses fitur AI seperti chat, analisis gambar, ringkasan, quiz, dan flashcard.
• Layanan OCR: jika digunakan, untuk membantu ekstraksi teks dari gambar atau dokumen.
• Google Play: untuk proses pembayaran, langganan, dan verifikasi pembelian.
• Penyedia hosting/server: untuk menyimpan dan menjalankan API AI Guru.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna.

5. Pembagian Data

AI Guru tidak membagikan data pribadi pengguna untuk tujuan penjualan data. Data hanya dapat dibagikan atau diproses jika diperlukan untuk:

• Menjalankan fitur aplikasi yang diminta pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan resmi yang sah.
• Menjaga keamanan, mencegah fraud, atau menyelidiki penyalahgunaan layanan.
• Mendukung layanan teknis oleh penyedia infrastruktur, AI, OCR, pembayaran, atau monitoring.

6. Keamanan Data

Kami menggunakan langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pengguna, termasuk transmisi melalui HTTPS, autentikasi token, pembatasan akses server, logging keamanan, dan penyimpanan password dalam bentuk hash. Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan digital yang sepenuhnya bebas risiko.

7. Retensi dan Penghapusan Data

Data disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan, keamanan, penyelesaian masalah, kepatuhan hukum, dan pencatatan transaksi.

Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data terkait melalui aplikasi atau dengan menghubungi support@aiguruindo.com. Beberapa data dapat tetap disimpan sementara jika diperlukan untuk alasan hukum, keamanan, audit, pencegahan fraud, atau kewajiban transaksi.

8. Hak Pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang terkait dengan akun AI Guru. Permintaan dapat dikirim ke kontak privasi kami. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tersebut.

9. Privasi Anak dan Pelajar

AI Guru ditujukan sebagai aplikasi pendukung belajar. Jika pengguna berada di bawah usia yang mensyaratkan persetujuan orang tua atau wali menurut hukum yang berlaku, penggunaan aplikasi harus dilakukan dengan izin dan pendampingan orang tua, wali, guru, atau pihak sekolah.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Penggunaan aplikasi setelah perubahan berlaku berarti pengguna menerima kebijakan yang telah diperbarui.

11. Kontak